Assistance en ligne

Qu'est-ce que c'est ? Qu'y trouve-t-on ?

Le Helpetu est une plate-forme d'assistance en ligne qui vous permet :
De consulter des FAQ (Foire Aux Questions) qui regroupent les réponses aux problèmes les plus fréquemment rencontrés par les étudiants et lycéens dans leurs démarches liées à leur scolarité.

Poser des questions au service de la scolarité de l'UFR DSEG.
Grâce à cette plate-forme, vous pourrez avoir un suivi de vos questions, joindre un document numérisé en cas de besoin, et surtout être sûr que votre question sera traitée.

Comment ca marche ?

Pour consulter les foires aux questions, inutile de vous identifier, il suffit de cliquer sur le lien « FAQ » pour accéder au recueil des questions/réponses les plus fréquentes.
Pour poser une question par contre, vous devrez vous identifier avec votre compte unique, si vous avez déjà été inscrit chez nous. Pour ceux qui ne possèdent pas de compte unique (lycéens, étudiants d'autres universités....), vous pouvez créer un compte (réutilisable par la suite) avec une adresse mail valide.

Comment y accéder ?

Dans cette page où vous trouvez ci-dessous le logo, vous pouvez ainsi cliquer pour accéder au Helpetu.

Pour les inscriptions administratives, vous pouvez écrire à IA-DSEG@UNIV-ROUEN.FR